Bonjour à tous, je viens sur ce forum vous expliquer pourquoi je ne rachèterai pas de VW

je possède une passat CC TDI 140 de 2009 acheté d'occasion dans un garage VW avec une garantie de 5 ans liée au crédit.

En janvier, au démarrage de mon véhicule, mon tableau de bord s'éteint, aucun instrument ne s'affiche...je n'ai plus de compteur de vitesse, de jauge d'essence...

je vais donc au garage VW du coin à Evreux. Après test sur banc électronique ils en concluent qu'il faut prendre rendez vous car j'ai une surtension permanente dans le porte instrument.

pour compliquer les choses, le garage n'est ouvert que de 08h à 17h et pas le samedi....super quand on travaille.....quant au véhicule de remplacement, il faut aller chez le loueur de voiture en face....

1er rendez vous : le diagnostic tombe : porte instrument à changer.....cout avec MO : 400 €....je contacte ma garantie VW qui me répond par courrier qu'il ne prenne pas en charge cette panne....je contacte VW france...pas de réponse...il faut savoir que le véhicule a tout juste 3 ans et moins de 50 000 KM....

je commande la pièce, pas le choix de toute façon...je reprend rendez vous pour le montage.....et c'est reparti pour une voiture de location pour la journée, une arrivée en retard au travail....

j'arrive au garage et je demande à récupérer l'ancien porte instrument défectueux....et bien c'est pas possible à moins de payer 150 €...cette pièce en plastique et électronique est soumise à une consigne....mais de qui se moque t on chez VW??......j'ai eu 10 véhicules avant celui là et j'ai toujours récupérer les pièces changées sans soucis.....de plus le porte instrument n'est pas une pièce polluante....
ce que j'ai compris à demi-mot c'est que VW reprend la pièce, la répare en usine et la revend à des pigeons comme vous et moi + de 300€....

au résultat chez VW vous n'êtes pas propriétaire de toutes les pièces de votre véhicule...vous êtes locataire en quelque sorte...

ce n'est pas fini, à 16h00 appel de VW : le technicien n'a pas pu remplacer votre porte instrument car l'usine n'a pas fourni le code de déverrouillage nécessaire à la ré-implantation de vos données (kilométrage....).....

que pensez de tous cela ?? avant j'avais une FORD FOCUS TDCI S...aucun problèmes en 4 ans !! garage ford ouvert de 07h00 à 18h00 et le samedi matin....voiture de prêt offerte....certaines pièces changées en garantie lors des révisions....

OUT VW !!!