1

Sujet : Question sur la conservation des pièces en échange standard ?

Bonjour,

J'ai dû faire changer ma boite de vitesse DSG suite à une avarie, les mecanos ayant trouvé de la limaille de fer dans l'huile de vidange.
J'ai demandé a conservé les pièces mais ils m'ont retorqué qu'ils pouvaient simplement conserver la boite un mois et après c'est retour au constructeur car ils ont fait un échange standard... Est ce légal ?
Deuxième question : est ce que je peux me payer le culot d'aller démonter la boite sur place en prenant des photos pour trouver la cause de sa "destruction" ?

Merci de vos réponses...

Wim Wim...
"Alors, elle te plaît la nouvelle voiture poupinette ?" "Areuh !" "COol !" :D

2

Re : Question sur la conservation des pièces en échange standard ?

Si c'est une réparation sous garantie, le vendeur a juste l'obligation de réparer, comme ils ne le font pas en concession ils procèdent à un échange standard. Rien n'anormal à celà. Tu ne peux donc pas conserver la pièce ni démonter quoi que ce soit faute de quoi tu dois payer ce qu'on appelle le retour de consigne (logique si tout le monde conserve les pièces il n'y a plus d'échange standard possible).

Si c'est toi qui paies, c'est aussi toi qui signe l'ordre de réparation et donc qui a du décider ce qu'on fait sur ton auto. Si tu as signé pour un échange standard plus question ensuite de revenir en arrière et dire je conserve l'ancienne pièce. Par contre si tu comptes invoquer un vice, je te conseille d'en faire part par écrit sans tarder au garage en précisant que tu vas mandater un expert pour venir examiner la pièce. Normalement ça se fait avant de réparer mais de toute façon pas question d'aller toi-même tout démonter, ça n'aurait de toute façon aucune valeur.

3

Re : Question sur la conservation des pièces en échange standard ?

C'est un échange hors garantie avec une prise en charge de 50% de VAG sur le montant de la réparation...
Concernant l'expert, celui que j'ai réussi a contacter ne me semblait pas super calé sur les boites DSG, en gros il ne me garantissait pas de pvoir arriver a quoi que ce soit, à 450€ la prestation je ne peux pas prendre le risque...
Bref j'aurais du avoir une protection juridique avant d'avoir ces pb ça m'aurait évité bp de dépenses je crois...

Wim Wim...
"Alors, elle te plaît la nouvelle voiture poupinette ?" "Areuh !" "COol !" :D