Bonjour à tous,

Dans un premier temps, je tiens à préciser que mon véhicule a tous les entretiens effectués chez le concessionnaire, je voudrais savoir si le déplacement de " l'assistance VW " est payante ou gratuite, pour venir entendre un léger bruit de frottement lorsque la boite DSG passe en seconde et troisième vitesse ?

merçi de votre aide

Seb

Volkswagen assistance évolue !

recu un beau courrier ce jour indiquant les nouveautés de VWA
contenant une belle notice de la couverture assistance gratuite VW en cas d'accident et maintenant en cas de crevaison et d'un constat amiable

chaque vehicules achetés neuf bénéficie de 8 ans d'assistance à condition de faire entretenir suivant le planning VW son vehicule dans le reseau VAG

detail:

Où que vous soyez, nous y serons aussi.
En appelant Volkswagen Assistance en cas de crevaison, de panne ou d’accident, vous bénéficiez d’une assistance gratuite 24h/24 et 7j/7, partout en France et dans 33 pays d’Europe (en cas d’accident : assistance en France uniquement).

Comment joindre Volkswagen Assistance ?
Vous subissez une crevaison, vous êtes en panne ou venez d’avoir un accident ? Ayez le réflexe Volkswagen Assistance en appelant le 0800 22 4000 depuis la France ou le 00 33 426 298 770 depuis l’étranger.

Vous serez alors immédiatement dépanné ou remorqué.
En cas de crevaison ou de panne en France ou dans l’un des 33 pays d’Europe couverts par la garantie, vous êtes immédiatement pris en charge et vous bénéficiez :
D’un dépannage sur place ou d’un remorquage gratuit,
De la mise en relation directe avec le Réparateur Agréé Volkswagen le plus proche,
D’une solution de mobilité (train, avion) ou d’une prise en charge gratuite de l’hébergement,
Du prêt gratuit d’un Véhicule de Remplacement si la réparation excède 3 heures (lors d’une crevaison. Prêt pour une durée maximum de 48 heures).

En cas d’accident, n’importe où en France, vous êtes assuré :
Du remorquage gratuit en cas d’immobilisation,
De la mise en relation ou la prise de rendez-vous immédiate avec le Réparateur Agréé Volkswagen le plus proche,
De la proposition d’une solution de mobilité.

merci VW

Messages déplacés.

Je serais surpris que cette assistance n'existe pas dans les autres pays européens, renseigne toi aupres de ta concession

Il y a aussi un constat européen de fourni avec

je scanne ce soir, pour les interessés

Est-ce que cela fonctionne uniquement pour les acheteurs français ou est-ce une garantie pour tous les possesseurs vw comme moi en Belgique ?

je vais bien lire les conditions en detail

par contre j'ai une interrogation perso
j'ai acheter ma passat a l'etranger
faut(il la faire enregistrer a ma concession local pour avoir la garantie et avoir ce genre d'info?

j'ai recu hier un carnet sur la nouvelle assistance VW, avec un nouveau numero, le 0800-22-4000. Ce numero doit donc remplacer le 3220 à mon avis

Depuis le 15-09, nous benificions en plus d'une assistance en cas d'accident.

J'ai lu vite fait les conditions, et dès la 1ere ligne, un truc me choque ! :

Votre vehicule VW doit avoir été acheté neuf à partir du 01/01/2005

Doit-on comprendre qu'une VW acheté d'occasion, dans le reseau VW, ne beneficie pas de cette assistance gratuite ??