Forum Passat – Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-06-16T14:41:05Z

Concession VW ST MAUR DES FOSSES (SMCDA)

J'en suis à mon 4ème véhicule chez eux.

Service commercial : super accueil avant, mais aussi après la vente

Service Atelier / Accueil client : très bon par le passé, il a subi un sérieux revers il y a 1 an-1 an et demi à cause d'un casting loupé.
Depuis, les choses semblent revenir dans l'ordre et la qualité (du service) revient à ce qu'elle était, même si quelques réglages semblent encore à parfaire.

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-06-16T13:30:59Z

mon simpleavis de débutant, je viens de déposer la passat b6 pour un p'tio problème de radar on m'annonce une douloureuse de 630 € pour 2 capteurs changés !!!!( avec tout le baratin de reprogrammation générale..)
donc AGO st herblain 44, je les sens moyen.....

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-05-16T18:33:30Z

si vous avez google earth on peu essayer via les fichier KMZ, l ouvrir le compléter avec votre concession et le remettre sur le forum

par contre il faut trouver un truc pour que une seule personne l utilise à la fois le remets à jour....bon c'est une approche, on va voir si nos bêtes du net (il doit y en avoir sur le forum) on un truc plus simple...

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-05-16T18:07:39Z

oui je pense qu'avec google earth on peut partager ces favoris

je regarde ça

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-05-16T17:36:13Z

Faudrait créer une carte à l'aide de l'api google

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-05-16T14:38:44Z

il y a moyen de créer une carte avec les concessionnaire et une note pour les différents services ?
Accueil
Atelier
Vente ect

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-05-16T14:18:21Z

P'tit Paul a écrit:

J'ai les même concessionnaires que pitchounet: jw a Caen: la cata! Très chers, te prennent de haut, et pour un pauvre si tu n'as pas 30.000€ a mettre dans une bagnole d'occaz...
Basnier a cormelles le royal: honnête , tarif dans la fourchette basse, ne cherche jamais a t'en coller plein la facture. Tellement mieux que jw qu'il est débordé! Donc niveau accueil... Ben on sent les tensions dans l'équipe!

Aïe... j'aurais dû passer lire le forum avant de prendre rendez-vous...

J'espère pouvoir vous faire un retour plus positif en fin de semaine.

PS: je n'ai pas accès aux votes... C'est normal ?

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-04-15T08:37:31Z

moi je dirai a rouen blet grand quevilly a fuir une bande d'incompetent comme j'en est rarement vue , meme avec la reference ,il arrive a te commandé la mauvaise piece, tu y va cherché un set de rivet pour les arche chrome , le magasinier te dit je connai mon boulot je vous dit qu'il en faut 20 !!! ok mr et le lendemain tu y retourne ,euh...il en manque 10 ^^ , ok je vous en recommande 10 sa ferra x € mdrrrr , la il a revé mais grave j'ai pris les rivet je suis parti ^^ . et c'est un exemple parmis d'autre ,un rdv pour une vidange c 8 jours ....

enfin voila moi vw gd quevilly j'y vais plus ,je prefere allez a rouen ou elbeuf meme si c plus loin de chez moi

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-04-14T06:47:45Z

J'ai les même concessionnaires que pitchounet: jw a Caen: la cata! Très chers, te prennent de haut, et pour un pauvre si tu n'as pas 30.000€ a mettre dans une bagnole d'occaz...
Basnier a cormelles le royal: honnête , tarif dans la fourchette basse, ne cherche jamais a t'en coller plein la facture. Tellement mieux que jw qu'il est débordé! Donc niveau accueil... Ben on sent les tensions dans l'équipe!

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-04-14T06:09:45Z

Concession Keller Obernais 67
Je vote très bien, c est la 3 eme passat et le service est au top pas besoin de Mandier pour avoir une voiture pendant une révision, im essaye de trouver des solutions pour le client ......
Ex:un des patrons me donne un coup de fil après ma dernière visite en me disant qu IM vient de voir que j avais attendu 10mn a l accueil, qu'il est désole ect ect, je lui ais dit que j avais pas eu l impression d attendre, je me suis servi du café.....
Il m explique qu a l accueil ils ont pour consigne de tout noter.
Bref la qualité est dans le détail et ils sont pointilleux.

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-03-09T22:17:13Z

moi j'aimerai faire un coucou au garage vw de montceau les mines dans le 71 la saone et loire , un super garage j'ai acheter mes voiture d'occasion ,du neuf jamais de soucis un acceuil chaleureux, super
par contre je vous deconseille fortement le garage vw meyer a macon 71 mes parents on acheter une golf chez eux le patron a promis un autoradio que mes parents on choisi dans la vitirne le jour de la livraison pas de poste radio

, j'ai eu l'experience d'enmener ma petite polo j'ai pété la boite de vitesse garantie encore 2 mois ils voulaient me faire payer des pieces sous garanties , pas de voiture de pret pour un client de vw , désolé de mon language je me demande comment un garage arrive a vendre des véhicule de marque parce que il font skoda et audi ah oui impossible d'essayer une audi chez eux ou autre vehicule .

pour finir j'ai acheter la passat chez vw auto saone a chalon sur saone . satisfait dans l'ensemble en terme d'affaire un peu dur les vendeurs ,mais j'ai reussi a avoir ce que je voulais , j'ai essayer la voiture avec ma femme sans le vendeur comme quoi .j'attend de voir chez eux avec les entretiens .

voila pour la region du 71

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2011-01-10T21:48:41Z

Up pour les nouveaux inscrits (et les autres aussi)!!!!

ET si quelqu'un a un avis sur le garage VW de Luneville, je suis preneur

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2010-10-30T17:41:28Z

Salut , petit Up pour savoir , je suis au Nord 77 , proche 93 , alors question qu'est ce qui a comme bon garage dans le coin (Meaux , villepinte .....)

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2010-05-23T13:06:27Z

Je fais remonter ce post...

Le 8 mai, ma Passat était au garage pour une retouche de peinture du pare-chocs AV, sous garantie...

Ouïe, problème de poignée extérieure qui n'ouvre pas la portière conducteur (comme j'avais eu le cas durant l'hiver -voir autre post- passage par l'AR et par la poignée intérieure, puis résolution du souci spontanément après quelques jours...).

A la reprise de la Passat en fin de journée, le Chef "Carrosserie" me décrit le souci qu'il a eu et qui a retardé le travail sur le pare-chocs, mais que cela ne me serait pas facturé...

Je lui rapporte que j'avais eu le cas précédemment

Etant donné que le souci avait été annoncé, il me paraissait normal qu'il me soit facturé, mais je n'ai pas de facture à ce jour...

Ceci confirme tout le bien que j'ai pour ma concession...

Quand les choses ne vont pas, il faut le dire; quand elles vont bien, il faut le dire aussi !!!

Re: Que pensez-vous de votre garage VW? 1ère question: l'accueil

2010-02-18T15:28:43Z

moi , j'en ai 4 dans un rayon de 30 kms.
Concession J.Ravon au soleil (saint etienne) ou à la Ricamarie, pas deçu.
bon accueil.
Je suis né à Pontarlier, et mes parents ont bien fait de déménager