Ils m'ont téléphoné debut de semaine pour me dire que la piece etait arrivée 
...Ah oui apres 4 relances service client volkswagen France .

Pour finir je demande un geste ..... "Qué geste , pas de geste commercial pour un retard de pieces !!!!"

......4 mois !!!!! Et moi qui a quitté SAAB , pour le pauvre resau ! Ah ché VAG y a des garages patou patou mais ..... Ils sont mauvais pour le SAV !

Des que je peux , je retourne  soit chez  LAND , soit  chez SAAB ..... c'est sur 

Même si nous sommes dans la section "Bar" et des blablas en tout genre... nous ne pouvons laisser certains renseignements, dont je pense que vous comprendrez parfaitement.

Merci de votre compréhension.

Il y a quelques mois, je suis parti avec ma compagne pour la Haute Saône. Après un trajet sans tuile, j'ai garé la voiture pour trois jours. La température est descendue jusqu'à -3 mais rien de dramatique.
Au moment du départ, je n'ai pas pu démarrer. Le démarreur tournait dans le vide sans rien donner. J'ai donc appelé l'assistance qui est venu chercher la voiture pour l'amener à VW .

Ils m'ont pris en charge la voiture à 11h50 et m'ont dit qu'il me tiendrait au courant.
Vers 16h30 Vag m'appelle est m'annonce qu'il s'agit d'un disfonctionnement de mon "Capteur d'arbre à cames G40". Le hic c'est qu'il avait été remplacé trois mois auparavant, en garantie, par la concession du centre.
Au final, le connecteur n'avait pas été clipsé mais seulement emboîté...
Il s'est lentement défait durant les trois mois d'utilisation et à rompu le contact lors du grand trajet.
Résultat, on demandé 60 Euros pour le Diag... 
J'ai donc pété une gueulante à la concession fautive et ils m'ont accordé un bon d'achat...
Super... 
Il y a des fois on se demande si les mécanos ne bossaient pas à la Halle au Chaussures avant...

Moi : Bonjour monsieur, j'aimerai effectuer un réglage du parallélisme sur ma Passat. Pouvez-vous m'indiquer vos tarifs?
Le mec de l'accueil atelier : Aaaah mais monsieur, sur votre voiture, c'est pas un simple réglage de parallélisme! Il faut faire une géométrie complète! Il y en a pour 120€!
Moi : Ok, merci, au revoir!

Pourquoi cette réaction? tout simplement parce que la géométrie complète sur une Passat de 97 à 2005 n'est pas possible, contrairement à une 35i, par exemple...
Alors soit le mec n'y connait que dalle, soit il a voulu me prendre pour un pigeon des Landes, en tout cas, d'une manière ou d'une autre, ils ne gagnerons pas de sous avec moi... 

Voici un topic pour parler des tuiles que vous avez eu avec votre Passat, soit sur la route soit avec votre concessionnaire. Situations cocasses ou bien catastrophiques, petit malentendu ou grosse prise de bec avec votre concession, c'est ici que vous pouvez en parler...

Allez-y de bon coeur !!!