Personnellement, quand il me faut prendre un véhicule de remplacement, quand Passy est retenue à ma concession, j'ai toujours eu droit aux véhicules récents du moment, avec très peu de kilomètres, très propre, très soigné, en mi-gamme.

Souvent, des véhicules de démonstration.

Politique de faire découvrir les autres modèles, et éventuellement, de changer pour, avec un minimum d'investissement et un maximum de retombées "commerciales et publicitaires".

Je demande toujours une (petite) Phaeton ...

Mais bon ...

J'ai eu ainsi la Lupo, la Fox, la Polo, la Golf Plus D.S.G. et la New-Beetle.

Il faut s'y prendre à l'avance, lors de prise de rendez-vous.

Sinon, on se retrouve avec ce qu'il y a, quand il y a disponibilité.

Ainsi, je ne paie peu ou pas " l'emprunt ".

C'est selon la durée, qui elle, n'excéde pas plus de trois jours.

Sinon, le prêt devient location avec un minimum de 15 €uro.

C'est selon, là aussi, selon le véhicule et le temps de l'utilisation.

Ceci dit, même si j'ai acheté ma Passat en occasion auprès d'un particulier, je suis resté fidèle à la marque et surtout, je suis devenu fidèle à ma concession actuelle.

Ceci fait cela ...

Peut-être ...

A moins que la valeur de la Passat soit en rapport avec une équivalence de véhicule de prêt.

Patrice.

Bah pour le retro ma femme a vu le problème tout de suite...pour le reste tout est question de chronologie...pour le levier de vitesse elle avait déjà un peu roulé avec la voiture de prêt, et surtout elle a récupéré les enfants beaucoup plus tard et c'est au moment de les installer dans le véhicule qu'elle a constaté la défaillance des ceintures arrières...je ne connais personne qui vérifie que toutes les ceintures se verrouillent à l'avant comme à l'arrière alors qu'il est seul; ca va tellement de soit  :! .
finalement même pour une voiture de garage donc d'un professionnel, il faudrait vérifier tout: l'épaisseur des plaquettes de freins, l'usure de chaque pneu, le fonctionnement de l'éclairage lampe par lampe, la conformité à la pollution et j'en passe....
la responsabilité du garage est forcément engagée sur l'état d'un véhicule dont il est propriétaire; à mon avis il n'y a pas grand chose à discuter sur ce point si un sinistre est généré par l'état du véhicule et non pas par de la conduite de l'usager. [padac]

[hello]

quand je dépose ma passat, ma concession me prête des fox ou des polo, toujours peu kilométrées et très bien entrenues. la location coûte 23€  la journée hors carburant mais le plus souvent je ne suis pas facturé...c'est gratuit.

pour l'annedocte, quand ma femme dépose sa clio chez renault, ils lui prête systématiquement un véhicule; si on peut appeler ça un véhicule. la dernière fois c'était une super5 sans rétroviseur intérieur (il gisait lamentablement sur le siège passager) [roll] le pommeau de levier de vitesse restait dans la main en permanence, mais plus grave les deux ceintures arrières ne fonctionnaient pas  [grrr] inacceptable avec deux enfants à placer derrière, d'autant que la propre responsabilité du garage serait engagée en cas de sinistre corporel. [padac]
j'ai demandé à ma femme de ne plus prendre une telle bouze; je préfère casquer une petite somme et que ma famille soit en relative sécurité.

Perso on me prête un véhicule dans un état que tu décris, je n'accepte pas les clés, et j'exige un véhicule conforme et pouvant rouler sur la chaussée, car à partir du moment où on prend la responsabilité de rouler avec ce type de véhicule, nous le faisons en connaissance de cause, et c'est notre responsabilité qui est engagée avant tout.

J'espère que Caraboustaille pourra nous éclairer sur le sujet, étant donné qu'il connait bien le domaine des assurances.

quand je dépose ma passat, ma concession me prête des fox ou des polo, toujours peu kilométrées et très bien entrenues. la location coûte 23€  la journée hors carburant mais le plus souvent je ne suis pas facturé...c'est gratuit.

pour l'annedocte, quand ma femme dépose sa clio chez renault, ils lui prête systématiquement un véhicule; si on peut appeler ça un véhicule. la dernière fois c'était une super5 sans rétroviseur intérieur (il gisait lamentablement sur le siège passager) [roll] le pommeau de levier de vitesse restait dans la main en permanence, mais plus grave les deux ceintures arrières ne fonctionnaient pas  [grrr] inacceptable avec deux enfants à placer derrière, d'autant que la propre responsabilité du garage serait engagée en cas de sinistre corporel. [padac]
j'ai demandé à ma femme de ne plus prendre une telle bouze; je préfère casquer une petite somme et que ma famille soit en relative sécurité.

ayant eu une panne et ayant été obligé de laisser ma Passat au garage une journée, n'ayant pas vraiment de solution de rechange pour aller au travail, j'ai un peu regardé comment ça se passait aussi bien au niveau du dépannage qu'au niveau du véhicule de prêt.

Dans mon carnet d'entretien et sur le site de Volkswagen, voici ce qui est inscrit :

> http://www.volkswagen.fr/services/volks … ssistance/

Pour le fin mot de l'histoire je n'ai même pas demandé de véhicule de prêt pour la journée car ils n'en n'ont pas assez et le délai était trop court. Mais si on s'y prend assez à l'avance (3 semaines), il n'y a à priori pas de problème dans le garage où je vais.

Yat'

Et bien moi j'ai pris RDV à ma concession pour voir 2/3 choses sur ma passat et j'ai demandé une voiture de prêt.
Là on me répond : Monsieur nous ne prêtons pas de véhicule mais uniquement en location au forfait de 33€/ jour!!!
Etant donné que j'ai acheté ma passat à un professionnel (pas VW avec garantie qui n'est pas VW non plus), je me demande si ils ne négligent pas un peut ce genre de client???

Il faudrait simplement leur poser la question, et voir ce qu'ils répondent.

La seconde fois ils ont voulu me refiler la polo et la j'ai dis j'ai acheté une passat pas une polo de plus diesel et non essence et en plus pour moi et mes 1.97 m je me sens a l'étroit dans cette polo...

Donc ont m'as prété une skoda octavia tdi 90 pinaisse ca change de mon 130 lol mais bon toute aussi pourrie et crade que la polo!

Et pour vous dire j'ai eu encore mieux comme histoire!

Un jour je ramene mon ex voiture une 205 nikel peinture neuve a carglass pour me faire changer le parebrise  qui quelque jours avant avait pris une bonne caillasse!

Je la recupere au soir sans trop regarder de pres, je rentre chez moi et la j inspecte et paf je tombe sur deux eclats de peinture sur mon capot pres du parebrise!(genre en le posant ils ont raclé le capot) a vrai dire c'etait pas grave mais bon avec une peinture neuve les boules...

J'ai donc fait constater les dégats et ont dit qu'il prenait en charge les reparations il suffisait de passer voir un garage ( donner par eux meme) faire devis et ensuite accord et reparations!

RDV pris avec voiture de pret obligatoire et pas de soucis selon le garage!

Le jour J arrive depose la voiture et la pas de voiture de pret pfff (reprise de rdv je ne laisse pas le vehicule)

2eme RDV pareil pfff la il se fou de moi, je craque je lui fait part de mon mécontentement...lol

Je decide donc d'aller voir a carglass qui etait a 500m et j'exige une voiture de location!!!

Accepté a contre coeur YES!!!! direction ADA et une belle petite 206 quasi neuve 1000 km

Et pour me venger lol je devais recuperé mon vehicule un soir bah je l'ai pris le lendemain histoire de faire payé 1journée de plus en location, j'ai rendu la 206 sans essence en disant que carglass regler tout lol!

Moralité  des fois faut se battre pour avoir un bon service lol

A mon avis le centre carglass fait tres attention maintenant quand il pose leur parebrises lol

Bye

Sinon j'essaye toujours de m'arranger pour prendre 1/2 jour de congé pour assister à l'entretien ou l'intervention sur ma Passat: j'en profite pour discuter avec les mécaniciens, c'est instructif

Et j'ai toujours la Coccinelle, au cas où...

C'est une publicité très onéreuse quand on sait le peu de soin apporté par certains sagouins. Mon garage ne met à disposition que des Fox ou Polo (gratuitement ou non selon les cas).

Pareille chez moi sauf pour les bons clients qui peut-être pense changer de voiture dans peu de temps, dans ce cas le garage leurs prêtent un véhicule quasi similaire à celui convoité.

Pas terrible mais sachant qu'ils me la pretent gracieusement pour la journée juste pour une vidange classique, c'est plutut sympa...

Plutôt sympa