Forum Passat – RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (azchz) — Sun, 28 Mar 2010 16:41:49 +0000

di leur que tu veux les commandes vocales
mdr

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (danielno35) — Sun, 28 Mar 2010 15:52:54 +0000

Merci les gars de tous vos avis
Ce forum est très actif et c'est un plaisir d'y accéder.
J'essaierai de demander la MAJ, pour voir, et vous donnerai le verdict dès que possible.
Mais j'aurais tendance à penser comme beaucoup, que cette prestation ne fait pas partie du SAV, puisque maintenant mon RNS MARCHE AU POIL

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (Lefrench) — Sun, 28 Mar 2010 10:49:10 +0000

Lorsqu'une concession a un problème avec un RNS et qu'ils pourraient le régler logiciellement, ils font une demande en ligne à VW pour recevoir la dernière version, si existante. C'est donc normal que tous les garages ne possèdent pas les dernières versions !

Mais nous sommes vraiment off-topic, maintenant ...

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (Amédée50) — Sun, 28 Mar 2010 07:27:59 +0000

J'ai demandé le passage en 2660 chez VW, l'usine a repondu (j'ai vu le mail), pas question d'upgrade de ce RNS, la voiture a été vendue avec cette version (1100 ou avant) , si problème la passer en 1200, mais autrement la laisser comme elle est.
D'ailleurs le garage ne possedait que le FW 1100 et 1200, donc ils ne sont pas très libres, et si le sujet ne les interesse pas trop, ils font le SAV, c'est tout.

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (azchz) — Sun, 28 Mar 2010 07:09:54 +0000

c'est surtout qu'ils ont pas envie de le faire
soit ils sont meme pas au courant....

c'est souvent le cas

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (jurixt) — Sat, 27 Mar 2010 23:03:29 +0000

Lefrench a écrit:

Il faut prétendre à un défaut, pour pouvoir recevoir une éventuelle mise à jour. Ce n'est pas en allant leur demander, qu'ils l'accepteront. Cela ne fait en effet pas partie du service rendu. De mon côté, je n'ai pas ce problème, étant un "bon" client, mais c'est vrai que ce n'est pas évident ...

Merci du retour.
Question "bon client" je ne suis pas en reste non plus. La voiture n'a que 4 mois et j'ai fait faire une peinture complète des PC AV et AR pour quelques petites rayures sans même demander un devis au préalable. Sans parler des autres babioles que j'ai demandé. Je peux te dire qu'ils se sont gravement goinfrés au niveau des factures.
Je retiens ton idée de prétendre à un défaut en disant que c'est aléatoire, merci.
a+

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (Lefrench) — Sat, 27 Mar 2010 21:05:20 +0000

Il faut prétendre à un défaut, pour pouvoir recevoir une éventuelle mise à jour. Ce n'est pas en allant leur demander, qu'ils l'accepteront. Cela ne fait en effet pas partie du service rendu. De mon côté, je n'ai pas ce problème, étant un "bon" client, mais c'est vrai que ce n'est pas évident ...

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (jurixt) — Sat, 27 Mar 2010 20:04:47 +0000

azchz a écrit:

la voiture est garantie
il doivent assurer la garantie du rns et ses mises a jours

Yep,

comme le dit Azchz, ton concessionnaire doit traiter ta CC de la même manière qu'il le ferait pour une voiture du réseau. C'est une directive européenne reprise par toutes les législations nationales qui l'impose.
Donc pas de scrupules à avoir d'autant que si la laisses à l'entretien (je ne parle pas seulement des opérations sous garantie) chez lui, tu représentes tout de même un client supplémentaire.

En revanche, de mon côté j'ai voulu qu'on m'installe la dernière MAJ du firmware et on m'a opposé un "niet" catégorique (plus grosse concession sur Paris pourtant). Comme je n'ai pas l'impression qu'il existe une liste vraiment officielle des firmware en cours (et que je n'ai pas de VAGCOM pour vérifier), je n'ai pas pu faire pression.
J'ai essayé d'appuyer + de 10 secondes sur le bouton SETUP afin de voir si j'avais le "menu caché", mais rien à faire ça affiche seulement un menu de réglage de la radio avec trois sous-menus AM/FM/DAB.
Si ton concessionnaire accepte de faire la MAJ, je serais curieux de connaître son adresse
a+

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (azchz) — Sat, 27 Mar 2010 19:48:10 +0000

la voiture est garantie
il doivent assurer la garantie du rns et ses mises a jours

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (danielno35) — Sat, 27 Mar 2010 17:39:58 +0000

N'ayant pas de VAGcom, je sortirai le GPS pour noter ce que tu me demandes.
En attendant, merci et bravo encore pour ta réactivité
J'ai des scrupules à demander la MAJ à mon concessionnaire, car j'ai trouvé mon véhicule par internet, et je lui demande maintenant de me l'entretenir ...
Pour l'échange standard, il a été très réglo ... mais faut peut-être pas pousser ...non?....

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (azchz) — Sat, 27 Mar 2010 15:22:05 +0000

tu peux toujours reclamer a ton concessionnaire la MAJ de ton RNS
il faudrait connaitre la version de ton RNS ? avant de mettre" a jour

en le demontant sur l'etiquette on peux voir version B ou C et la version de la carte mere
ou par vagcom

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (danielno35) — Sat, 27 Mar 2010 15:17:29 +0000

.... Bon, après maints essais infructueux et discussions diverses ....

Mon concessionnaire m'a carrément changer de RNS 510 , et tout marche impeccable !!!
Reste que j'aurais aimé avoir la dernière version de firmware, mais c'est la même que celle d'origine.
et je n'ose pas changer pour la dernière (quelle est-elle ? d'ailleurs) de peur de tout planter.
Y-a t'il vraiment un risque ????
Demande faite aux spécialistes comme Azchz et quelques autres ...
Merci de me donner votre avis, et si oui, la démarche à suivre pour la dernière version.

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (azchz) — Fri, 22 Jan 2010 17:32:00 +0000

la mise a jour est deja sortie voir la rubrique guide

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (jurixt) — Fri, 22 Jan 2010 17:09:32 +0000

danielno35 a écrit:

Bonjour à tous
../..
D'ailleurs est-ce normal que lors du démarrage de la voiture, la radio apparaît directement, souvent sans passer par la page d'accueil de lancement...

Salut et merci pour l'information.
Concernant l'affichage du RNS au démarrage, chez moi il reprend toujours sur la dernière source utilisée.
Espérons que la MAJ du firmware apportera les corrections souhaitées.
a+

Re: RNS 510 Ecran qui s'éteint ....

null@example.com (danielno35) — Fri, 22 Jan 2010 14:28:17 +0000

Bonjour à tous
Bon, j'ai vu mon concessionnaire pour mon problème d'écran qui s'éteint (de plus en plus souvent)...
Après inspection et remontée chez VW France, il parait que le problème est connu, et qu'un CD de remise à niveau est en cours de réalisation.
Pour m'a t'on dit début Février ....
Avez-vous des éléments nouveaux à ce sujet ?
Moi je vous tient au courant de l'évolution, mais je suis septique car le problème arrive de plus en plus de façon anarchique, jusqu'à par moment ne plus pouvoir utiliser le GPS du tout.
Seule la radio marche !
D'ailleurs est-ce normal que lors du démarrage de la voiture, la radio apparaît directement, souvent sans passer par la page d'accueil de lancement...