J'y suis passé le mois dernier et vw a pris 50% en charge et j'y étais de ma poche de 525€ .
Il semblerai que ce soit a la tête du client

Tu peux attendre que ça se reproduise mais moi ça fait 3 trois mois que ça a commencé et ça le fait de plus en plus souvent.
J'ai fait une demande de participation à VW et j'attends leur réponse.Au départ je l'ai emmenée pour un diagnostique , quand ils m'ont dit que c'était la colonne à changer pour 1150€ ils ont fait une demande de prise en charge constructeur directement.La réponse à été rapide et claire : NON.J'ai alors décidé de faire un courier à VW.
Il y a beaucoup de cas similaires au nôtre et je trouve que l'on ne devrait pas débourser un centime pour ce genre de pannes.
Il faut savoir aussi qu'il faut changer le module éléctronique "Confort" en même temps car VW a changé de fournisseur de colonne de direction et le module n'est pas compatible.La question qu'on peut se poser : Pourquoi ont-ils changer de fournisseur?Certainement parcequ'il y avait trop de problèmes avec les colonnes de l'ancien fournisseur. Donc nous ne sommes pas responsables des malfaçons dûes à ce problème et ne devrions rien payer.

Apres avoir cantacter mon garage vw  le technicien ma dit tous simplement que il fallait mieus attendre une panne franche ou au moin que cela se reproduise plus souvent car dans mon cas peut être un simple bug de l odb .
Je suis septique mais bon on va attendre et prier que cela ne revienne  pas . Et comme ma garantie est dépasser de 2 mois et bien apparemment tous pour moi et pas de prise en charge par vw ou tres rarement au cas par cas .
Si voiture entièrement entretenue chez eux .Donc merci vw pour tes pneus a 150 euros minimum tes vidange a 120 ect ect ........Je trouve cela hallucinant qu'il peut y avoir de tel panne  sur des voiture a 20000 euros qui non même pas 100000 kms et cinq ans ..........

Bjr à tous,

J'ai eut le même message il y a peu de temps, en faite après flashage du boitier par VW, le pb était consideré comme résolu. Hors non pareil.

J'ai donc commencé à chercher le pourquoi du comment car ma passat n'est plus sous garantie.

J'ai commencé par mesuré par une pince ampermétrique ce qui se passait sur l'alim et là baisse de l'intensité et un gros pique. Je me suis apercu qu'il y avait le défaut qd mes xénons se mettant en route ( coming home ).
J'ai donc désactivé l'option et ensuite rien ( je touche du bois ) . Là je n'ai pas eut le temps de me pencher plus en avant sur le pb mais je compte mis mettre mtn que j'ai fini mon garage. Je vous informerai de l'avancement de mes recherche.

A bienôt

Merci l'ami, pour l'info. Je rentre sur TLS aujourd'hui je regarderai ça d'icila fin de semaine car là je suis sur la capital........

Bsr visiblement je ne suis pas la seule à avoir ce probléme technique de colonne de direction ainsi que les a coups moteur chez VW ils ont osé me dire que c'était la premiére fois que sa arrivé. Comme demain elle va faire un séjour chez eux je me premetterai de leur dire. Je pense que je vais faire une lettre à la maison mére car ce n'ai pas normal d'avoir autant de probléme sur une voiture qui à peine 85 000 km . Heureusement que le garage qui me l'a vendu m'a fait une garantie de un an sinon pas de noël pour mon fils lol

J'ai emmené ma passat hier pour le remplacement de la colonne de direction +appareil de commande confort.Et lorsque la facture est arrivée SURPRISE !!!j'en avais pour 655€ au lieu des 962 € prévus.En effet en faisant la facture il m'a fait 75% de reduction sur les pieces au lieu de 25% initialement prévus.Erreur qu'ils ont remarqué ce matin et m'ont appelé pour venir regler les 50% restant.Je n'ai jamais rien eu de concret ni signé le moindre papier concernant cette participation de 25%.Je n'ai pas l'intention de leur payer le reste car j'ai reglé le montant de la facture et la reduction est bien indiquée (75%),de plus VW n'a pas voulu prendre cette colonne de direction ,qui vu le nombre de cas devient un cas récurant et dû à une mauvaise fabrication des dites colonnes(VW a changé de fournisseur de colonnes ,comme c'est bizarre).Qu'en pensez-vous?Que dois-je faire?

Le garage m'a rappelé ce matin et je leur ai dis que je n'avais pas l'intention de venir regler le reste .Il m'a dit que je n'étais pas reglo mais je leur ai répondu que j'avais payé ce qu'on me demandait et que je n'ai rien volé.en fait, c'est une erreur du magasinier qui a sorti la piece avec 75% et non 25%.Ce qui me chagrine c'est que c'est lui qui va prendre .En plus le type a un peu haussé le ton au téléphone et je lui ai dis qu'il pouvait s'assoir sur le reste de la facture.Je vais juste trouver un autre concessionnaire VW, il y en a un à 30 km .

+1

Au pire tu lui esplique et tu vois pour des facilités de payent. Il me semble que les concessions sont toutes informatisées non? Si c'est le cas ta voiture étant dans le système ou que tu vas ton véhicule sera en liste rouge.

Je pense que si tu peux il serait mieux de payer si possible en plusieurs fois.La roue tourne parfois vaut mieux etre prudent...[dac]

J'éspère que VW sera généreux avec toi