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Re : Bruit de claquement moteur

Si pas pris en charge à 100% -> Recours juridique auprès de ton assurance! il est inadmissible de mettre le moindre euros sur cette panne avec une voiture aussi peu kilométrée!...Je suis vraiment étonné du Garage Premium Picardie

Passat SW Carat 1.9Tdi 105 (année 2007) - moteur BXE et 296000km

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Re : Bruit de claquement moteur

merci nono
je croise les doigts , non, je les mords !!!!!
et t'inquiète neo, j'attends le verdict, mon assureur est déjà au courant
apparemment, je  ne suis  pas le premier client a se plaindre de ce garage !!!

PASSAT 3C novembre 2008 moteur BXE
1.9 Tdi 105cv embassy
69000 km ( moteur changé en 2012)

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Re : Bruit de claquement moteur

je suis cette affaire de pres !!

passat 3b 1.9l tdi 115 4motion 2000   273 000 kms         
       passat 32c break 1.6l td trend  1987 305 000 kms    le daily
             passat 3b break 1.9l tdi 115 confort tiptro   vendue    passat 3b 1.9l tdi 110 confort de 1999 (H S)                                                                                                                                                                         caddy 2 maxi life 7 pl  110 000 kms  rouge pompier        patrol 2.8 d pour les ballades en montagne

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Re : Bruit de claquement moteur

Effectivement, dossier à suivre et nous croisons les doigts pour toi.

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Re : Bruit de claquement moteur

Je ne connais pas ce garage dont tu parles, mais en lisant ton sujet, je ne vois pas en quoi il est en cause dans les soucis que tu connais avec ta voiture ?

On comprend bien ton mécontentement, mais à part faire une demande de prise en charge et attendre la réponse que pourraient-ils faire d'autre ?

Si ta voiture n'est plus garantie, aucune concession ne va prendre à sa charge un nouveau moteur si VW n'intervient pas.

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Re : Bruit de claquement moteur

D'accord avec Chris, c'est du côté de VW France que l'affaire doit être portée.Premium Picardie doit attendre les instructions du siège.

Passat SW Carat 1.9Tdi 105 (année 2007) - moteur BXE et 296000km

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Re : Bruit de claquement moteur

c'est sur que le garage doit attendre la décision du siège, mais je trouve cela inadmissible de leur part, de ne pas me fournir de véhicule de remplacement !!!
voilà pourquoi je suis en rogne

PASSAT 3C novembre 2008 moteur BXE
1.9 Tdi 105cv embassy
69000 km ( moteur changé en 2012)

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Re : Bruit de claquement moteur

...ils peuvent fournir mais c'est 20€/jour...

Passat SW Carat 1.9Tdi 105 (année 2007) - moteur BXE et 296000km

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Re : Bruit de claquement moteur

bonjour à  tous,
voilà, toujours pas de nouvelles au sujet de la prise en charge par VW
j'ai téléphoné a VOLKSWAGEN FRANCE, et voilà la réponse:
désolé Monsieur, la réponse auprès du service peut prendre entre 10 et 15 jours
merci d'attendre !!!!
on se fou complétement de moi pour dire ca !!!! il en faut du temps pour dire si la réparation sera  prise en charge
par contre, j'ai eu un nouveau devis qui s'élève à 5943 75€ au lieu des8 525.81€ au départ
bizarre non ????
je n'arrive pas à  joindre le fichier sur le  forum (pdf)
si quelqu'un peut me dire comment faire
merci

PASSAT 3C novembre 2008 moteur BXE
1.9 Tdi 105cv embassy
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Re : Bruit de claquement moteur

ca baisse, ca baisse lol dans 15j c'est gratuit.

Sinon fait le courrier à la personne que je t'ai dit.

VW Passat 3BG Variant 1.8T Sport
Le plaisir des uns commence ou celui des autres s’arrête ..... à 4.000tr/min.

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Re : Bruit de claquement moteur

C'est normal que ça baisse, entre un moteur complet et un bloc embiellé ce n'est pas le même prix. Ca signifie donc qu'ils ont eu l'accord de démonter la culasse et de vérifier cette dernière.

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Re : Bruit de claquement moteur

salut chris,
oui le responsable d'atelier m'a téléphoné car le service technique lui a demandé mon accord pour déculasser et faire expertiser celle ci pour voir si elle n'était pas endommagée
mais je ne comprends pas pourquoi, car au départ, il m'ont fourni un devis pour un moteur complet, et maintenant un autre que pour le bas moteur !!!
est ce le fait que j'ai envoyé un recommandé disant mon mécontentement au sein du groupe ????
J'attends que la concession me contacte pour la dite prise en charge par VW
pour ma part, toujours pas de courrier,mails ou de coup de fils  par Volkswagen france
je pars en vacances début aout, et je ne sais pas si ma passat va être réparée

PASSAT 3C novembre 2008 moteur BXE
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Re : Bruit de claquement moteur

On ne peut pas te donner un devis si on ne vérifie pas que le haut moteur peut-être conservé, donc si tu demandes un prix en l'état on te donne le prix d'un moteur complet. Là si c'est toi qui paie tu choisis ce que tu veux, moteur complet ou bloc embiellé, si c'est eux qui interviennent c'est eux qui choisissent la réparation qu'ils estiment la plus appropriée. De toute façon en l'état à ta place j'attendrais d'avoir leur réponse sur leur participation avant de me fixer sur le type de réparation. Ce sont des sommes qui restent conséquentes et si pas d'intervention on peut très bien réparer à des coûts bien moins importants que ceux qui t'ont été donnés.

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Re : Bruit de claquement moteur

bonsoir tout le monde
voilà, la concession m'a envoyé un mail en me disant :
je vous joins le devis avec la proposition de participation commerciale de 40 % pièces et main d’œuvre.
du coup, le devis passe  à 3673.93€ , et de ma poche
je trouve qu'il y a du foutage de gu.... non ??
si peu de participation pour si peu de kilomètre parcouru (72000km) !!!
demain je téléphone à Volkswagen France pour leur demander si je dois attendre la fin des soldes pour espérer une meilleure participation
normalement, ca doit être 100% selon les différents magasines  et témoignages que j'ai pu voir
j'en espère pas autant, mais là ce que me propose VW, je ne suis pas du tout d'accord

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Re : Bruit de claquement moteur

je viens de renvoyer un recommandé a la direction de  VW France après avoir contacté UFC que choisir , qui d'après eux, la participation de 40% de la facture n'est pas logique vu le kilométrage de ma passat. Je devrais avoir au minimum 60 % de prise en charge selon l'organisme
j'ai blindé le courrier pour leur dire mon mécontentement et que grâce à eux, j'ai du annoncer à mes enfants qu'il n'y aura pas de vacances cet été car nous avons une PASSAT qui n'est pas du tout fiable !!!!!et que mon budjet  vacances doit passer dans un bas moteur pour une marque qui soit disant est réputée et fiable !!!
Je pense que la prochaine voiture que j’achèterai, ne sera certainement pas une passat cc comme j'avais prévu
j'attends leur réponse

PASSAT 3C novembre 2008 moteur BXE
1.9 Tdi 105cv embassy
69000 km ( moteur changé en 2012)

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Re : Bruit de claquement moteur

bonjour à tous

je viens de recevoir un courrier de la direction de VOLKSWAGEN me disant que vu l'age de ma passat (3ans 1/2) la participation ne peut excéder 40% mais par contre , si dans les 1 ans qui suivent, en présentant le courrier dans une concession pour l'achat d'un véhicule neuf, VW  fera un geste commercial pour s'excuser du problème que je viens de rencontrer
De mieux en mieux !!!!
j'ai contacté la maison mère pour leur dire que la prochaine voiture ne sera chez eux mais chez un concurrent direct vu la prise en charge que j'ai eu
voilà, ma passat va être réparée cette semaine car j'ai toujours pas de véhicule et je ne peux plus attendre, mais je pense que je n'aurais plus confiance en la marque vu comment le groupe nous prends pour des vaches à lait

PASSAT 3C novembre 2008 moteur BXE
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Re : Bruit de claquement moteur

bonsoir a tous
voiture réparée et récupérée
merci VOLKSWAGEN  pour la facture !!!

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Re : Bruit de claquement moteur

pour le moment ils vendent tellement bien que le client ils s'en moquent , mais le vent peut tourner très vite

j'ai déménagé sur             vwpassat .eu

44 Dernière modification par decalom (03/03/2018 21:29:44)

Re : Bruit de claquement moteur

Bonjour,

J'ai acheté à un particulier une passant année 2008 diesel avec 100000km. 10mois plus tard à 120000 km j'entends exactement le même bruit que tu as décris dans le forum.
Je trouve hallucinant qu'avec si peu de km on a déjà des problèmes avec le moteur. Je l'ai déjà amenée chez wolswagen mais ce jour là ils n'ont pas pu constater le bruit. Mais une semaine plus tard le bruit de claquement est revenu. Et le bruit est devenue plus fort. Je vais ramener au garage lundi matin. J'espère qu'il vont pas me demander de payer 10000euros.